|
|
 |  |
abcreklama.sk | TNS SK / Marketing a reklama
Ázijskí spotrebitelia sú lídrom vo využívaní mobilného bankovníctva a nakupovania cez mobily Mobilné bankovníctvo a nakupovanie cez mobilné zariadenia by sa už čoskoro mohli zaradiť medzi základne využívané funkcie mobilných telefónov, a to hlavne kvôli tomu, že dôvera ázijských spotrebiteľov v túto mobilnú technológiu neustále narastá
|
Mobilné bankovníctvo a nakupovanie cez mobilné zariadenia by sa už čoskoro mohli zaradiť medzi základne využívané funkcie mobilných telefónov, a to hlavne kvôli tomu, že dôvera ázijských spotrebiteľov v túto mobilnú technológiu neustále narastá.
Až polovica užívateľov mobilných zariadení na rýchlo rastúcich trhoch Indonézie (59%), Malajzie (52%) a Číny (48%) by chcela využívať alebo už využíva svoje mobily ako mobilnú peňaženku, t.j. na platenie tovarov a služieb prostredníctvom aplikácie alebo snímačov.
Vyplýva to z výsledkov globálnej štúdie Mobile Life agentúry TNS, ktorá bola zameraná na využívanie mobilných technológií. Tohto prieskumu sa zúčastnilo celkovo 48 000 respondentov z 58 krajín.
Spoločnosť Gartner zverejnila minulý mesiac taktiež výsledky, z ktorých vyplýva, že celosvetové využívanie platobných transakcií prostredníctvom mobilných telefónov vzrástlo o 61,9%. Predpokladá sa, že mobilné platby dosiahnu v roku 2012 celkovo 212,2 mil.£.
Výsledky štúdie Mobile Life zase poukázali na to, že kým poskytovatelia mobilných technológií na celom svete neodstránia veľké prekážky na zavedenie týchto technológií, bude tento rast veľmi nejednotný, a bude sústredený hlavne v kľúčových oblastiach rýchlo rastúcich ekonomík. Obava o bezpečnosť predstavuje hlavný dôvod nízkeho záujmu o mobilnú peňaženku v Európe a v USA, kde čísla dosahujú len približne polovičný počet užívateľov v rozvinutej Ázii. Až 71% ľudí v Indonézii a 43% v Ugande si myslí, že využívanie mobilnej peňaženky je bezpečnejšie ako nosenie hotovosti, zatiaľ čo v Portugalsku je to len 6% a v Dánsku 9%.
Napriek rozdielnym motivátorom v krajinách Európy a severnej Ameriky majú aj ľudia v týchto krajinách chuť využívať mobilnú peňaženku. 26% vlastníkov mobilných zariadení v USA, 27% vo Francúzsku a 36% v Taliansku tvrdí, že sa budú zaujímať o využívanie mobilnej peňaženky, ak sa bude táto služba poskytovať správnym spôsobom.
„Všetky výsledky smerujú k tomu, že respondenti chcú využívať mobilné finančné služby na globálnej úrovni,” povedal James Fergusson, globálny riaditeľ spoločnosti TNS Connect. „Vo všeobecnosti sú ľudia otvorení používaniu svojich mobilov na rôzne bankové operácie a nakupovanie. Novým mobilným technológiám sú však ľudia otvorenejší na rozvinutých trhoch, ako je napr. Čína, zatiaľ čo Západ ostáva opatrný. Takáto inovácia je spôsobená kontrastnou infraštruktúrou a dopytom.”
James Fergusson ďalej pokračuje: „Výhody mobilnej peňaženky si už začali uvedomovať ľudia na vysoko rozvinutých ázijských trhoch. Štvrtina užívateľov mobilných zariadení v Japonsku dnes hospodári so svojimi financiami a platí za produkty cez mobilný telefón. Môžeme očakávať, že aj zvyšok sveta začne čoskoro tieto služby využívať.”
Potenciál ďalšieho rastu je pri funkciách mobilného bankovníctva a mobilnej peňaženky veľmi dôležitý. Globálne viac ako polovica ľudí tvrdí, že by uprednostnila, keby služby mobilnej peňaženky poskytovala banka (53%). Len 19% opýtaných by preferovalo spoločnosti vydávajúce kreditné karty, 14% mobilné siete a 7% veľké predajne. Preto pochopenie lokálnych odlišností a špecifík je dôležité pre vytváranie a ďalší rast strategických partnerstiev; 83% ľudí v Kamerune uviedlo, že ich preferovaným poskytovateľom služby mobilná peňaženka by bola banka, v porovnaní s len 29% takýchto ľudí vo Švajčiarsku.
Čo sa týka kontroly bankových výpisov a realizácie online transakcií prostredníctvom mobilu, v Ázii je najviac spotrebiteľov, ktorí sa zaujímajú o prijatie tejto služby. 64% ľudí v Indonézii a 48% v Číne prehlásilo, že by túto technológiu chcelo využívať, zatiaľ čo v Nemecku alebo v USA je to len 24%. Miera rastu skutočného využitia týchto služieb je však v Ázii aj na Západe rovnaká. Znamená to, že v Ázii je oveľa väčší záujem o využívanie týchto služieb, a banky by túto príležitosť mali patrične využiť.
Na rozvojových trhoch subsaharskej Afriky, kde len 50% zákazníkov má prístup k tradičnému bankovému účtu, majú mobilné technológie väčší potenciál poskytovať finančné služby tým ľuďom, ktorí k nemu nemajú prístup cez tradičné prostriedky. Provideri v Ugande už oslovili 36% ľudí s možnosťou využívať svoje telefóny ako mobilnú peňaženku, zatiaľ čo globálne je to len 9%.
James Fergusson ešte dodal: „Úspešné príbehy mobilných finančných služieb (či už mobilného bankovníctva alebo mobilnej peňaženky) vznikajú vtedy, keď poskytovatelia mobilných služieb vedia identifikovať nesplnené potreby a túžby spotrebiteľov, a následne tieto potreby aj uspokojiť. V Indii to napríklad znamená, že ľudia sa dostanú k svojim peniazom aj tam, kde je infraštruktúra bánk limitovaná. Toto je obrovská príležitosť pre rozvojové trhy. Z výsledkov prieskumu vyplýva, že v súčasnosti jeden z desiatich globálnych užívateľov mobilných zariadení využíva mobilnú peňaženku, a len 25% je odporcom využívania tejto služby. Znamená to, že väčšina ľudí je naklonená myšlienke využívať túto službu v budúcnosti. Pre značky je dôležité zistiť, kde a ako využívanie takejto služby funguje; pochopiť, ako mobily zapadnú do repertoáru už existujúcich bankových kanálov a nájsť spôsob, ako vyhovieť a motivovať spotrebiteľov, a podporiť ich počas tohto vzrušujúceho obdobia prechodu na využívanie tejto služby.“
12.07.2012 / abcreklama.sk | TNS SK
©2006 - 2012 TNS SK. Všetky práva vyhradené.
|
Pozvánka na seminář POPAI CE »SLOVÁCI STÁLE UPREDNOSTŇUJÚ PAPIEROVÚ FORMU ČASOPISOV PRED ELEKTRONICKOU »KANTAR MEDIA A SPOLOČNOSŤ TATA SKY SA DOHODLI NA MERANÍ TELEVÍZNEJ SLEDOVANOSTI V INDII »Súťaž NCD 2013 je vyhodnotená. »Event Day – den plný zážitků »Co přinese jubilejní Reklama-Polygraf? »MOBIL JE PRE MALOOBCHODNÍKOV PREKLIATÍM ALE AJ LIEKOM »POSTOJE FANÚŠIKOV K VYTVORENIU SPOLOČNEJ ČESKO-SLOVENSKEJ FUTBALOVEJ LIGY »OBĽÚBENOU PREDAJŇOU SLOVÁKOV JE TESCO »ZADÁVATELIA MÍŇAJÚ NA PROPAGÁCIU SPOTREBNÝCH ÚVEROV A HOTOVOSTNÝCH PÔŽIČIEK VÝRAZNE VIAC »Výstaviště v hávu reklamy, tisku a polygrafie – Reklama-Polygraf 2013 »Visa Europe, vedúca platobná schéma v oblasti bezkontaktných platieb na Slovensku, oslavuje 1,2 milióna vydaných bezkontaktných kariet na trhu »Aktivity v oblasti CSR nezahŕňa do svojej korporátnej komunikačnej stratégie ani tretina firiem »Získajte z prezentácie na konferenciách maximum »
|
|
